为让医保效率更便夷易近惠夷易近，专项整治知足提升参保公共知足度，提升克日，医保易近易近市医保局环抱参保公共就医负责重报销不利便下场，便夷多措并举在全市睁开专项整治使命。惠夷

往年以来，专项整治知足市医保全副署在全市医保零星睁开大兴审核钻研之风，提升把调研与增长使命落实、医保易近易近政策宣讲相散漫，便夷重点环抱“四类人群”医保下场、惠夷下层医保包揽下场、专项整治知足定点医药机构效率下场等，提升分层级睁开调研20余次，医保易近易近群集处置公共在医保方面的便夷急难愁盼下场70余个，着实提升了参保公共对于医保便夷易近的惠夷知足度。

为着实增长下场处置，市医保局在全市规模机关定点医疗机谈判定点药店代表、人大代表以及政协委员等召开漫谈会，经由谈心谈心，群集建议、增长共识。妨碍当初，市县两级医保部份已经睁开漫谈会10余次，群集、处置下场100余个，实用提升了下场处置力度。

市医保局还以“淮南医保”微信公共号为平台，睁开了“我向医保吐吐槽”开门纳谏行动，行动睁开以来，已经收到公共意见建议87条，实时答疑87条。同时，市医保局在全市部署56台人脸识别配置装备部署、200余台公共效率自助终端，利便公共激活运用电子医保凭证，在家门口实现医保营业自助规画。争先在省内推出医保公共效率适老化刷新、智能语音导航等功能，自激进以来已经碰头运用1万余人次，着实为参保公共提供了利便捷便的舒适效率，进一步提升了国夷易近公共的知足度以及侥幸感。（记者 贾 静 通讯员 刘良智）